Potrebbero esserci diversi motivi per cui non riesci a scansionare il codice QR per la tua eSIM. Ecco alcune cose che puoi provare per risolvere il problema.
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Controlla se il tuo telefono è compatibile con eSIM - Assicurati che il tuo telefono supporti la tecnologia eSIM. Non tutti i telefoni sono compatibili con eSIM. È importante verificarlo in anticipo.
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Controlla il codice QR - Assicurati che il codice QR che stai tentando di scansionare non sia danneggiato o distorto. Se il codice non è chiaro o leggibile, prova a scansionarlo di nuovo o ottieni un altro codice.
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Regola l'illuminazione - Scarse condizioni di illuminazione possono influire sulla capacità dello scanner di codici QR di leggere correttamente il codice. Prova a regolare l'illuminazione nella tua stanza per assicurarti che il codice QR sia ben illuminato.
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Avvicinati al codice QR - Se il codice QR è troppo lontano, lo scanner potrebbe non essere in grado di leggerlo. Avvicinati al codice e prova a scansionarlo di nuovo.
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Riavvia il telefono - Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, prova a riavviare il telefono e a eseguire nuovamente la scansione del codice QR. Questo spesso può risolvere i problemi con il software del telefono.
Se continui a riscontrare problemi con la scansione del codice QR per l'eSIM, contatta il nostro team di assistenza.